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Measuring Customer Satisfaction: Hot Buttons and Other Measurement IssuesJames H. MyersErscheinungsdatum: 2000, Verlag: South-Western Educational Publishing, ISBN: 0877572763 Personale Entwicklungsprozesse im Management 360-Grad-Feedback und Coaching von Führungskräften.Internationale HochschulschrifteMarion WegnerErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Waxmann Verlag, Münster, ISBN: 3830911491 Market Research in the Internet AgeRob Monster, Raymond PettitErscheinungsdatum: 2003, Verlag: John Wiley & Sons (Asia) Pte Ltd, ISBN: 0470820640 |
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