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Employee Survey Question GuidebookPaul M. Connolly, Kathleen Groll ConnollyErscheinungsdatum: 2006, Verlag: Performance Programs Inc, ISBN: 0972494766 Die Fragebogen- MethodeHans Dieter MummendeyErscheinungsdatum: 1999, Verlag: Hogrefe-Verlag, ISBN: 3801708993 Customer Satisfaction Toolkit for Iso 9001:2000Sheila KesslerErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Amer Society for Quality, ISBN: 0873895592 |
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