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Total Quality Management. Tipps für die EinführungThomas Hummel, Christian MalornyErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hanser Fachbuch, ISBN: 3446218637 Bürgerbefragung, Bürgerfreundlichkeit, BürgernäheThomas SchlozErscheinungsdatum: 01.05.1998, Verlag: IRB Verlag, Stuttgart, ISBN: 3816709877 Internet Society: The Internet in Everyday LifeMaria BakardjievaErscheinungsdatum: 2005, Verlag: Sage Publications, ISBN: 0761943390 |
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