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Total Quality Management. Tipps für die EinführungThomas Hummel, Christian MalornyErscheinungsdatum: 2002, Verlag: Hanser Fachbuch, ISBN: 3446218637 Employee Survey Question GuidebookPaul M. Connolly, Kathleen Groll ConnollyErscheinungsdatum: 2006, Verlag: Performance Programs Inc, ISBN: 0972494766 |
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